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智能音箱真正在家庭中普及还有很长的一段路要走

来 源:  时 间:2019-01-21

近两年来,自亚马逊、谷歌推出的智能音箱风靡欧美后,国内的京东、腾讯、百度、小米等科技公司也纷纷加入这场混战,毋庸置疑,智能音箱绝对可以说是“网红”中的“网红”了,特别在2018年,带屏智能音箱的出现更是把智能音箱推上更高的风口,智能音箱都有哪些应用场景?真的能引爆市场吗?

智能音箱真正在家庭中普及还有很长的一段路要走

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相较于传统蓝牙音箱,智能音箱最大的亮点在于AI人机交互功能和丰富的内容服务,目前美的、海尔、创维等家电厂商都已经把智能音箱作为人机交互的载体,用来控制及联动其他的智能家电产品,比如,美的在2018AWE展示的智能家居体验室里,摆放着一个智能音箱“小美”,可通过语音控制包括厨房、卧室等其他场景中的智能产品。

在另一个云集了众多家电小厂商和技术服务供应商的展馆中,似乎更加“AI”一些,“语音的交互与控制”已经成为该区域的主旋律,可以说,目前用自然语言控制及联动家中智能设备似乎是一个最好的选择,而带屏的智能音箱则是在语音控制的基础上,增加了视觉交互功能及丰富了内容服务体验,拓宽了智能音箱在智能家居领域的应用场景。

可是,智能音箱真的有宣传的那般美好吗?目前智能音箱的应用场景是真需求还是伪需求?

首先我们来看智能音箱的语音交互功能,语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,在具体的智能家居应用场景中,主要有智能问答、语音搜索以及询问天气、附件地点等通用领域对话,从而为人们提供高品质生活服务,比如,我们可以对着智能音箱说,“请帮我打开电视,我要看XX电视”,或者,“请帮我把灯光调暗一些”等等,只需要开口即行,解决了双手。不过,目前AI自然语言处理能力还处于比较初级阶段,目前来说,还只能理解及处理简单的自然语言,并且需要程序事先设置OK的,所以智能音箱的语音交互功能大大折扣。

同时,由于目前智能家居领域各代表厂商平台的封闭性,导致各生态平台之间的智能家居产品无法互联互通,也就是说,目前我国智能家居环境还不够成熟。因此,智能音箱在联动智能家居设备方面将受到一定的限制,而且,智能音箱无线蓝牙通讯本身可供联接的设备比较有限。据笔者所知,目前各大厂商平台展示的AI智能音箱在智能家居中的应用场景还处于概念层面,并未真正的走入智能家庭中,因此,从目前来看,最具吸引力的智能家居控制不是短期内可以实现的。

语音交互体验的提升是目前智能音箱领域亟需解决的问题,而用户基数是实现该体验优化的核心。相对来讲,由于加入了语音交互、内容服务等功能,智能音箱可以助力B端客户打造一些特定的智能家居应用场景,因此,智能音箱会先在B端市场普及,为智能音箱的体验优化积累更多的数据以及锻炼算法,在语音交互体验度足够好后,才能更好的满足消费者的个性化需求,最终反哺到C端市场。

另外,虽然目前带屏的智能音箱打通了视频通话、播放电影/电视剧、学习教育、购物等功能,但是这些功能平板电脑及智能手机都具备,因此,并不能作为智能音箱在家庭中普及的优势,对于消费者来讲,也没有多大的新奇感,并不能大幅增强消费冲动。

综上所述,智能音箱无论是作为对智能家居设备的控制还是智能家居产品,目前从技术和商业模式上都不够成熟,也可以说,目前智能音箱宣传的各种应用场景并非是真正的刚性需求,没有触动到个人消费者的痛点,只能吸引少数的极客购买,因此,智能音箱真正在家庭中普及还有很长的一段路要走。

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